FAQ

貸し出しに関して

HPに出ていた車は全て借りられますか?

基本的には大丈夫です。
但し稀にではありますが、メンテナンスや事故による修理を行っている場合には、当該車種をご用意できない場合がございます。
その際は、ご希望車種に近い車種をご提案させていただきます。

乗り捨ては可能ですか?

申し訳ございませんが、当店は原則として店頭での貸し出し及び返却にてお願い致します。

深夜帯の貸し出しは可能ですか?

弊社の営業時間は午前8:00~午後8:00とさせていただいておりますので、基本的にはお受けすることが難しいですが、ご事情により可能な場合もございますので営業時間内にスタッフ迄ご相談ください。

飛行機が遅延または欠航になった場合、どのようになりますか?

遅延の場合も欠航の場合も取り急ぎ弊社迄お電話ください。
ちなみに欠航によるキャンセル料金は発生いたしませんのでご安心ください。

予約確定後の変更及びキャンセルは可能ですか?

お電話及びメールにて承ります。
メールの際はお客様のお名前・ご連絡先・ご予約日時を必ず明記してご送信ください。

ペットの同乗は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ペットのご同乗はお断りさせていただいております。

空港で直接車を借りたいです。また、返却も空港にて行いたいのですが、可能ですか?

可能です。
但しこちらもオプショナルサービスとなりますので、1回2,700円(税込み)となります。ご了承下さい。
例:空港貸出2,700円/空港返却2,700円となります。

空港でなくホテルへ直接の配車はできますか?

可能です。
但しこちらもオプショナルサービスとなりますので、1回2,700円(税込み)、尚且つ那覇市内の一部のホテル限定となりますのでお電話にてご確認お願いします。

日程の延長は可能ですか?

お車のご予約に空きがあった場合のみ可能となります。
延長レンタルの場合は必ず事前にご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。

万一事故にあった場合はどのようにすれば良いのですか?

まずは 落ち着いて、警察にご連絡いただいた後、可及的速やかに弊社加入の保険会社へご連絡ください。
24時間対応可能です。

車輌に関して

スポーツドライビングを愉しみたいのですが、マニュアルトランスミッションの車種はありますか?

申し訳ございませんが弊社のラインナップは全てオートマ車となっております。
但し、車種によってはご希望のスポーツドライビングに近いパフォーマンスを発揮する車輌もございますので、スタッフにご相談ください。
くれぐれも安全運転で宜しくお願い致します。

カーナビは搭載されていますか?

全車種搭載しています。(一部ポータブルナビ)

ETCは搭載されていますか?

全車種搭載しています。(ETCカードはご準備下さい)

返却に関して

帰りの便の出発までに時間がなくなってしまい、給油を行わずに返却することは可能ですか?

原則として満タン給油いただいた上での返却とさせていただいておりますが、
当社規定の計算式により走行距離に応じてのご精算も可能です。
詳細は店舗スタッフにお問い合わせください。

車内を汚してしまった場合、返却時はどのようになりますか?

故意かそうでないに関わらず、タバコの焦げ、シートの破損など車内を著しく汚した場合、弊社スタッフの判断で相応額のご請求をさせていただきます。

那覇空港で直接車を返却したいが可能ですか?

可能です。
但しオプショナルサービスとなりますので1回2,700円(税込み)となりますのでご了承ください。